Onderscheidend
Musselkanaal heeft unieke winkels en bedrijven.
Bedrijven die bekendheid genieten in de regio en al generaties een onderscheidend aanbod voeren. Gerund door lokale ondernemers.

Ondernemer
Maar wie is die ondernemer? Wat inspireert diegene en waarvoor staat hij/zij? De serie ‘in de spotlight’ geeft je een inkijkje in de mens achter het bedrijf.

Met vandaag in de hoofdrol: Yvonne van Veen.

Salon Rustique is sinds oktober 2018 gevestigd aan de Technicumstraat, in het voormalige pand van de Rabobank. 

De afspraak met eigenaresse Yvonne van Veen is bewust gepland tijdens lunchtijd, vanwege haar volle agenda. We zitten aan de grote tafel, samen met Yvonnes echtgenoot Ronalt en werkneemster Marjan. Yvonne’s jongste zoontje Theun keuvelt gezellig op de achtergrond mee.

Toch gunt Yvonne zich tijdens het gesprek geen tijd om te eten, ook niet als haar door haar man een tosti wordt aangeboden. 

Het eerste wat aan deze zaak opvalt, is de naam Rustique. Hoe ben je daarop gekomen?
Daar zit wel een leuk verhaal achter. Wij hebben in 2007 een mooie jaren 30-woning gekocht aan de Schoolstraat. Een hele sfeervolle woning, rustiek. En dat woord bleef hangen, ik vond het direct een geschikte naam voor mijn praktijk. Maar dan geschreven met ‘que’ aan het eind, om het wat luxer te maken.

Toen wij vorig jaar hiernaartoe verhuisden, heb ik sterk getwijfeld of we die naam moesten houden. Ik was bang dat het niet bij dit pand zou passen. Aan de andere kant hebben we in elf jaar natuurlijk wel een bepaalde naamsbekendheid opgebouwd. Daarom hebben we toch besloten om onder dezelfde naam verder te gaan, en daar heb ik geen spijt van.

Het is prachtig ingericht. Heb je alles zelf gedaan?
Het bedrijf is van mijn man en mij, en eigenlijk hebben we alles zelf bedacht. Het is overigens nog niet af, ik vind de verlichting nog niet sfeervol genoeg.

Een pand met mogelijkheden
We waren al vijf jaar op zoek naar een geschikt pand. Drie keer leken we iets gevonden te hebben, maar telkens liep het op niets uit. Toen viel ons oog op de Rabobank, en hebben we gewoon de bankdirecteur opgebeld. Het stond nog niet eens te koop.

Achteraf zijn wij blij dat het zo gegaan is. Dit pand heeft veel doorgroeimogelijkheden.

Ruimte
Het grote voordeel van deze locatie is de ruimte. We hebben nu vier behandelkamers in gebruik en deze ontvangstruimte. Er is zelfs nog een grote ruimte hiernaast van 300 m2, dat wil ik graag in de toekomst gebruiken voor uitbreiding.

Het klinkt alsof je heel doelgericht bezig bent
Klopt, al zijn er wel momenten geweest dat de moed mij in de schoenen zakte. Maar de aanhouder wint!

Tussendoor werd je moeder
Ja, dat ook nog. Drie jongens hebben we inmiddels, Coen, Steijn en Theun.

Je hebt de keuze gemaakt voor het werken met een team
Je begint met een aantal klanten voor jezelf. Ik ben in 2005 begonnen, en in 2012 nam ik mijn eerste personeelslid aan. Vanwege de groei moet je óf een klantenstop houden, óf je kiest voor meer personeel. En ‘nee’ verkopen kan ik niet.

Ik doe veel medische huidbehandelingen, en het geeft mij een goed gevoel om iemand de deur uit te laten gaan zonder klachten.

Dus heb ik personeel aangenomen en opgeleid, zodat we nog meer klanten kunnen helpen. Zo zijn we in heel korte tijd gegroeid naar een team van zes mensen. Ieder heeft haar eigen specialisatie. Bijvoorbeeld massages en wellness-behandelingen, of nagels en wimpers, of permanente make-up. Uiteindelijk hebben we een heel gevarieerd team, met specialisatie, of dat nou medisch of cosmetisch is.

Je hebt je doel bereikt; ieder klant kunnen bedienen
Ja, dat klopt!

Verder wil ik graag meer nog doen met voedingscoaching. Heel veel huidproblemen gaan samen met een bepaald voedingspatroon. En ook nog uitbreiden richting wellness, een tuin erbij, een badkamer, een compleet arrangement voor een dag in combinatie met bijvoorbeeld horeca.

Dat is je droom?
Ja, dat heb ik wel in mijn hoofd. En ik werk altijd met deadlines, binnen zoveel jaar wil ik een bepaald doel bereiken.

Past het hier in Musselkanaal?
De behoefte groeit alleen maar. Mensen letten meer op zichzelf, gezondheid en bewustwording staan de laatste jaren meer voorop. Daar spelen wij op in.

Heb je dit van jongs af aan gewild?
Nee! Ik dacht niet op mijn vijftiende ‘ik ga een zaak beginnen als schoonheidsspecialiste’. Ik was altijd zoekende, heb vaak in kleine kamertjes gezeten om een beroepskeuzetest te moeten doen. Daar kwam dan uit dat ik kleuterjuf moest worden, maar daar had ik helemaal niks mee!

Toch heeft het aspect van docent heeft mij wel getrokken, ik heb naast mijn praktijk een tijdje lesgegeven op het Alfacollege in Groningen. Ook bij diverse leveranciers heb ik particuliere opleidingen gegeven. En op een gegeven moment moet je dan gaan kiezen, ga ik verder als docent of zet ik mij 100% in voor mijn eigen zaak.

Wat maakte dat je hebt gekozen voor het laatste?
“De uitdaging denk ik. En ik heb nu de vrijheid in mijn eigen keuzes. Daarentegen maak ik meer uren, mensen zeggen weleens ‘makkelijk, je eigen tijd indelen’. Maar 60 uur werken en je eigen tijd indelen lukt niet. Toch zou ik het niet anders willen.

Hoe kom je aan je eigen ontspanning?
Lachend tegen haar man: Tja, daar hadden we het gisteren nog over! Dat is heel lastig. Ik werk en heb een gezin met drie kinderen, tijd voor mezelf vinden is dan lastig.

Heb je hiervoor iets op moeten geven?
We zijn hier ingestapt met de wetenschap dat de sociale contacten tijdelijk op een laag pitje komen te staan. En dat staat op nummer één om weer aandacht aan te geven. Dat mis ik wel, bijvoorbeeld een dagje weg of een avondje bioscoop met een vriendin. Maar ik vertrouw erop dat dat wel komt!

En dan: Ik heb nu wel zin in een tosti!